Los asistentes a los espectáculos y actividades recreativas, tienen derecho a contemplar  el espectáculo o a participar en la actividad recreativa. Asimismo tienen derecho a que  dichos eventos se desarrollen en su integridad, según el modo y condiciones en que hayan  sido anunciados. Los usuarios tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe  abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa  sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la  suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad  recreativa y fuera por causa de fuerza mayor. Todo ello sin perjuicio de las reclamaciones  que fueran procedentes conforme a la normativa civil y mercantil de aplicación. 

Respecto del derecho de desistimiento como consumidor, a título meramente informativo,  te indicamos que la normativa aplicable, en concreto el artículo 103 apartado l) del Real  Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido  de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes  complementarias, excluye específicamente del derecho de desistimiento el suministro de  servicios relacionados con actividades de esparcimiento. 

Para que el comprador sepa en todo momento quién es el organizador del evento, https://entradas.unifiestasmadrid.com/ pone a su disposición dicha información en la  ficha de evento y también en las condiciones legales de la entrada comprada. 

¿Cuál es nuestra responsabilidad frente a una cancelación o suspensión? 

Desde https://entradas.unifiestasmadrid.com/ actuamos como proveedor de venta de  tickets. Nuestra empresa no realiza cambios, reintegros ni devoluciones excepto en los  casos y las condiciones de fuerza mayor estipuladas por contrato “De no poder celebrarse  la fiesta por causas de fuerza mayor imputables a la empresa, o en caso de que la empresa  o el recinto cancelaran el evento por algún motivo extraordinario, la empresa se verá  obligada a la devolución de todas las cantidades recibidas.” 

Si un evento llegara a ser cancelado, se informará mediante un comunicado oficial del  organizador del evento los motivos y datos respecto a la cancelación, reanudación y/o  procedimientos en cuanto a devoluciones. 

¿Puedo cambiar, devolver o deshacer una transacción? 

La entrada no puede ser objeto de devolución, ni cambio, salvo cancelación total del  evento. La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de  las actividades y actuaciones propuestas en el cartel. Si la cancelación es total la  Promotora devolverá el importe de la entrada en las condiciones que se publicarán por este mismo medio, a excepción del coste de distribución, al tratarse éste de un servicio  prestado por los canales de venta en el momento de la compraventa de la entrada. En  ningún caso se devolverá el importe de las entradas si la cancelación se ha producido una  vez se haya iniciado el evento en cuestión.